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一个病人在门诊大厅破口大骂医生没医德,一个小毛病就给他开了六七百元的检查项目,太黑了!
他翻来覆去地指责那个缺德医生不该开那么多检查,我路过的时候发现没人理他,就对他说“恐怕不是医生缺德,而是你缺钱吧?你看病的钱单位报销吗?”
病人瞪着我:“单位肯定不会报销啊。”
我笑着回了一句:“如果您的单位全额报销医药费,您恐怕还会觉得这几百元的检查不够详细哟!”
病人听了以后一言不发地想了几秒钟,然后点点头,医院大门。
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一个病人出院了,家属结账的时候发现吸氧的时间多计算了一个小时,因此多收了他4元钱(吸氧价格每小时4元)。
于是,她的一位男家属到病房来责问,护士长经确认确实是多计算了一小时以后,立刻给他赔礼道歉,并且立刻操作电脑给他退还多收的费用。
家属仍然愤愤不平,站在护士长旁边大吵大嚷,问护士长为什么多算他4元钱?是不是故意这样算错的?为什么不是少算他4元钱?是不是故意要占他的便宜?如医院就多赚了这一笔钱?是不是还有很多不像他这么细医院宰了?
护士长埋头操作退费,那家属越说越激动。
我路过,听到以后就走过去开始翻阅那个人住院病历。大约一分钟以后,我指给护士长看,病历里面有查三次血糖的医嘱,也有三份对应的血糖结果,但是收费只收了两次,每次10元,少收他十元钱,让护士长加收上去。
护士长听我说完以后,看了一眼那个家属,我也看了一眼,他脸色很难看,但是已经闭嘴不再发牢骚了。
我在催护士长计费的同时,对那个男家属说:“只要是人做的事,不可能百分之百不犯错的,护士记账也同样如此。不过从常理推断,护士记账漏项少收费的几率,一定比多收费的几率高得多!信不信?如果你不信,我还可以继续查这本病历的账。”
护士长结算完毕,比最初的费用多收了6元,男家属一言不发,拿着新账单走了。
有同事很担心地问我这样做会不会得罪了别人?我觉得,他如果直接拿着退给他的4元钱回家,多医院黑心,医院骗了他很多钱,这4元钱只是追回的其中一小部分,还会觉得没有彻底查清楚,很不甘心。但是我让他亲眼看着我随便查查账就多收了他6元,再给他按常理分析了一遍,他应该会觉得自己已经占了很大便宜,根本不想再查账了,高高兴兴赶紧回家的。
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某天我正在接诊病人,一位中年男人直接走过来坐到我的对面,开始大骂现在的医生没有医德,见死不救,见钱眼开,以前的医生是白衣天使,现在的医生都是白眼狼,如果病人没带钱,医生看着病人去死都不会管的……
因为他声音太大严重影响我对病人问诊,所以只好先问他想干什么?他还是继续发泄,不理我。然后我掏出了身上的钱包,里面大概有四五百元。
我全部拿出来放到诊断桌上,告诉那个中年男人:“我从事医疗工作20年,从没见过因为病人没钱就见死不救的医生。既然我们的观点完全相反,我们可以来打个*。你现在把身上的钱也全部拿出来和我的放在一起,请我旁边这位病友作裁判,我就坐在这个位置始终不动,然后请你走到外面的门诊大厅倒在地上,装作昏倒和昏迷不醒,看有没有医生护士去救你?只要你躺一分钟没人管,或者医生护士发现你身上没钱后停止治疗,我这几百元都输给你。反过来,如果有医生护士在你身无分文昏迷不醒的时候,仍然对你持续抢救,那你的钱都输给我。敢不敢*?敢*的话也可以多下点注,我都奉陪。”
中年男人看着我愣了一会,没接腔,站起来走了。
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有一天在重症监护室值班,接班的时候发现有一个妇产科宫外孕的病人,病情很平稳,感觉很奇怪,问护士为什么会收这样的病人?
护士告诉我,这个女病人因为丈夫家暴,要求离婚,现已经在分居状态,分居期间认识了一个男朋友,怀孕了,还是宫外孕。医院急诊抢救,在手术室开刀抢救期间,那个家暴的丈夫闻讯赶到手术室门口,想冲进手术室打他老婆,疯狂地踢手术室大门,那个男朋友劝阻他踢门时发生了冲突,把他打了。
他走的时候扬言等老婆做完手术以后他再去病房打。所以妇产科让女病人到重症监护室避难,监护室的护士还担心那个家暴丈夫晚上会冲进监护室打人。
我听说以后很支持那个女病人离婚,也很支持她的男朋友。
为了保护科室安全,我还专门准备了西瓜刀、铁棍、防狼喷雾器迎接那个家伙。
等了一晚上,结果没人来闹事。
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一个老年腹痛病人因为腹膜炎急诊剖腹探查,术中发现是晚期胰腺癌腹腔内广泛转移。手术以后老人一直昏迷不醒,靠呼吸机辅助呼吸。
术后第二天,病人的儿子来找医生谈,说费用太高,已经欠费,家里条件也不好,要求停用控制胰腺炎和治疗腹膜炎的贵重药品,签字以后医生答应了。
一个小时以后再来找医生,要求签字停用呼吸机和心电监护,正好病人恢复了自主呼吸,医生也答应了;再过一个小时,病人还是昏迷,他儿子又来找医生,说要求停止使用一切药物,只输盐水和葡萄糖加吸氧维持,第三次签字,这次医生劝说半天无效,反而被家属指责为“想多赚他们的钱,想让他们人财两空”;一两个小时以后,病人仍然昏迷,但是还活着,他儿子又过来,要求签字停用所有输液,停止吸氧,并且强调他们不会再交费了。
医生拒绝这样做,也不同意他第四次签字。
他恼羞成怒,指责管床医生不尊重病人家属意见,医院领导那里投诉。
管床医生也怒了,直接和他对吼:“你如果这么想让他死你就直接去掐死他嘛!何必要让我们帮你弄死他?无论你去哪里投诉我都不会让你签字的!”然后转身对护士说:“不管他欠费多少,都别停药,该用的抗生素和胰腺炎的药物都用上去,家属不救我们救。”
24小时以后,在家属拒绝补交欠费的情况下,病人醒过来了,初步脱离了生命危险,忙碌了一天的医生护士们都很高兴。病人看到床边好多医生护士,别的没说什么,只是要求见他儿子。
他儿子到床边以后,病人对儿子说了他的存折藏在哪里,并且告诉儿子存折的密码是多少。个别医护人员很想告诉病人他儿子曾经做过什么,被管床医生劝阻了,管床医生感慨了一句:“原来他们家都是这样,眼里最重要的只有钱啊。”
这位病人后来恢复顺利,一周后出院,他儿子没脸和医生多说什么,总算在出院那天交清了所有欠费。
那个存折里面的钱,还几千元欠费肯定绰绰有余吧。
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