4月23日下午2点，合江江语长滩4号地朗域2栋业主王虹和3名男子来到物业办公室，让值班人员徐成群帮忙开小区大门，他们需要拉窗户进来。
徐成群说，物业规定，小区内所有朝外窗户需统一为深灰色，并与业主签的合同里也写明了这一点，不能帮业主打开大门。当天下午，徐成群通过对讲机与工程部确定，业主所带窗户颜色不是深灰色后，遂拒绝为王虹开门。
王虹要求徐成群提供经理电话，徐成群说，当天周六，经理休息，可以周一去办公室找经理。王虹并不答应，于是自己在徐成群的办公桌上找到经理名片，但双方沟通不畅，没说几句话经理便挂断电话。
双方的肢体冲突始于王虹朝徐成群的脸上扔了5次名片开始。从徐成群提供的办公室的监控录像来看，王虹隔着前台站在徐成群对面，期间，王虹抓上前台上的名片先后朝徐成群脸上扔了5次，前面4次，徐成群在言语上与对方出现冲突，最后一次，她抓起其中两张名片，朝王虹脸上扔回去。
徐成群介绍，站在右边的一名男子说了一句话“居然敢打孕妇后”，便抡起一拳朝自己右边太阳穴打了过来，与此同时，王虹冲过来抓住徐成群的头发，徐成群被直接打倒在地。从监控中可以看到，徐成群站起来后，王虹再次走上来挡住她，徐成群试图还手，双方揪在一起，王虹抓住徐成群的头发，另一名男子上前与王虹一起，将徐成群拉至另一处，不在监控范围内。
徐成群说，被拉至另一处后，自己仍被打倒在地，“男的扇耳光，女的扯头发”，对方多次打自己下身。直到1分钟后，听闻动静的保安赶到办公室后，徐成群才被拉了出来，回到前台位置。随后，徐成群自己通知了经理和主管部门，并报警。
当天下午，医院检查完后未打CT，便先回家休息。晚上8点过，徐成群小腹疼痛剧烈并伴随出血，医院。诊断结果更令徐成群吃惊，结果显示为：宫外孕，不全流产。由于流血不止加之宫外孕，27日上午，徐成群做了流产手术。
5月1日，徐成群出院。徐成群说，自己作为受害人，却并未得到打人一方的一句道歉和任何赔偿，此事虽已报警，对方也并未得到任何处罚，这令徐成群心寒不已。5月13日，徐成群再次找到警方，警方回复：下周警方安排一次协商调解，如果不行，只有走司法程序。
王虹认为，徐成群的医药费和住院费报销过后只花了不到元，并且徐是因宫外孕才不得不做流产手术，她不应该承担这部分责任，而徐列出来的多达3万多元的赔偿金额在她看来纯属敲诈。无论如何，不能接受徐的索赔要求，“实在不行，就走司法程序。”
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